こういうの…どうなんでしょね…

 話は⇒"買ってはいけない [ソーテック]"
 リンクはしませんよ。する必要ないでしょ。それと、この方をクレーマーだとはつい思いません。
 コメント欄での話がなかなか秀逸。
 実用面では以下。

秘密です。本当にいえないんで さんのコメント:
担当者名と要望をきちんと文書化なりすると効果的です。
修理出す方は-担当者の名前をメモ(フルネーム)、そしてPCに要望記載した文書を貼り付けておきます。受付番号、住所、名前、連絡先、その他。
コツはここに担当者名を付け加えておくと効果的です。それと添付してるものも記載(電源ケーブルとか・・・結構なくしやすい)